Envíos

Sabemos lo importante que es para usted recibir si pedido lo antes posible, y por ésta razón Hexpress Ltd ha contratado los servicios de la empresa de mensajería UPS y su servicio de entrega en un máximo de 48 horas laborables.

Envíos a la UE y España por medio de Hexpress Ltd

Con Hexpress Ltd todos los envíos son rápidos y completamente seguros. Nuestra empresa de mensajería UPS le hará entrega de su paquete en 24/48 horas laborables siempre que haya realizado su compra antes de las 14:00 horas, y en 48/72 horas laborables si lo realiza después de las 14:00 horas.
Los envíos a Madrid y Barcelona se realizan en 24 horas laborables antes de las 14:00 horas y 48 horas laborables después de dicha hora.

El mensajero de UPS requerirá de una firma para poder hacer la entrega. En el caso de que nadie se encuentre en la dirección indicada, dejará una nota informando del número de teléfono en el que puede concertar directamente con el mensajero otra hora de entrega que le sea más conveniente. UPS hará hasta 5 intentos.
Los envíos fuera de la Unión Europea tardarán entre 5 y 7 días laborables.

ATENCIÓN envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: Los pedidos a éstos destinos se envían solamente a través de Royal Mail/Correos de España, tardando entre 5 y 10 días laborables en llegar.

Los paquetes

Hexpress Ltd se cerciona de que los paquetes preserven la privacidad y discreción de nuestros clientes. Los paquetes son totalmente discretos sin descripción de lo que hay en su interior y sin etiquetas con mención a ésta página web.

Seguimiento de su pedido

Tan pronto como la farmacia ponga su paquete en manos de UPS, Hexpress Ltd le enviará un email indicándole su número de seguimiento a través del cual podrá conocer en www.ups.es el estado de su paquete en todo momento: situación actual, ruta pendiente, fecha de entrega programada, etc. Podrá contactar con UPS en el 902 88 88 20, o contactar directamente con nosotros para resolver cualquier duda.

El Servicio de Atención al Paciente de Hexpress Ltd estará disponible por teléfono (91 187 95 09), a través de email o en el chat de la página web. El horario de atención al público es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas.